นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Policy)
ซีเครต รีสอร์ท ("เรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าพักและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการ นโยบายนี้จะอธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ซึ่งรวมถึง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, เลขที่บัตรประชาชน, เลขที่หนังสือเดินทาง, วันเกิด
- ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่, บัญชีสื่อสังคมออนไลน์
- ข้อมูลการจองและการเข้าพัก: วันที่เช็คอิน-เช็คเอาท์, รายละเอียดห้องพัก, ความต้องการพิเศษ (เช่น อาหาร, การเดินทาง)
- ข้อมูลการเงิน: รายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต, เลขที่บัญชีธนาคาร, ประวัติการชำระเงิน
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ข้อมูลจากคุกกี้ (Cookies) บนเว็บไซต์
2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เรานำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการจองห้องพัก ยืนยันตัวตน และให้บริการตลอดการเข้าพักของท่าน
- เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับระบบการชำระเงินและการออกเอกสารใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี
- เพื่อสื่อสาร ให้ข้อมูล ตอบกลับข้อซักถาม และเสนอสิทธิประโยชน์พิเศษ (กรณีได้รับความยินยอม)
- เพื่อรักษาความปลอดภัยภายในรีสอร์ท (เช่น กล้องวงจรปิด CCTV) และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะรักษาข้อมูลของท่านเป็นความลับและจะไม่เปิดเผยแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่:
- ผู้ให้บริการภายนอกที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ (เช่น ระบบจัดการการจอง, ธนาคาร/ผู้ให้บริการชำระเงิน)
- หน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง, สถานีตำรวจ)
4. การระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ในระยะเวลาที่จำเป็น เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไปจะเก็บไว้ไม่เกิน 10 ปี นับจากวันที่สิ้นสุดการใช้บริการ)
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ในการเข้าถึง ขอคัดลอก ขอแก้ไข ขอโอนย้าย คัดค้าน หรือขอให้ลบ/ทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิในการถอนความยินยอม โดยแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางการติดต่อของเรา
6. ช่องทางการติดต่อ
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่:
- ชื่อผู้ควบคุมข้อมูล: ซีเครต รีสอร์ท (Secret Resort)
- อีเมล: secretresort9@gmail.com
- เบอร์โทรศัพท์: 099-4952497
- ที่อยู่: 109/9 ม.6 ถ.เลี่ยงเมือง ต.มะขามเตี้ย อ.เมือง จ.สุราษฎร์ธานี 84000